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部门信箱使用须知
     通过来信等方式向党政机关反映问题是您的合法权利。为了提高办事效率,明确责任,请按问题归属向各级主管部门反映,并依据管辖权限自下而上逐级进行。
一、受理范围:
   (一)信访人对我市下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以提出信访事项:
   1、党委、行政机关及其工作人员;
   2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
   3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;
   4、社会团体或者其他企业、事业单位中由党委、政府行政机关任命、派出的人员;
   5、村民委员会、居民委员会及其成员。
   (二)信件内容涉及以下几方面的不予受理:
   1、对属于法院、检察院职权范围内的,已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
   2、对属于人大及其常务委员会、政协及其各专委或部队职权范围内的;
   3、对已经终结的信访事项;
   4、对已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;
   5、对提供的有关要素不准确或不详尽,反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;
   6、对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;
   7、对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;
   8、对属于邀请函、通知函等公文交流方面的;
   9、其他不予受理的情况。
二、注意事项:
   1、您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和该平台栏目管理秩序,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
   2、本栏目受理、处理工作不完全等同于信访工作,因此受理、处理的程序和方式有所不同。
   3、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
   4、写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等,有关方面在处理时可以更好地与您联系。
5、提交信件成功后,该平台受理中心工作人员会在当日工作日内及时接收,请不要再重复提交。同时您将获得一个信件编号和密码,请务必妥善保管。您可在该平台页面的“未公开信件查询”栏输入这两个号码,了解信件办理流程和答复意见。
6、写信人如果不愿意把信件内容公开的,请在信件内容中注明。
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